提升顾客满意度的服务对策（二）今日工程机械论文

提升顾客满意度的服务对策（二）今日工程机械论文

【题名】：提升顾客满意度的服务对策（二）今日工程机械论文(TiShengGuKeManYiDuDeFuWuDuiCe（Er）JinRiGongChengJiXieLunWen)
【关键词】：顾客满意度服务制造商问题解决代理商设备推销营销行业销售
【keywords】：GuKeManYiDu FuWu ZhiZaoShang WenTiJieJue DaiLiShang SheBei TuiXiao YingXiao XingYe XiaoShou
【作者】：朱文彪      【来源】：知识词典
【期刊名称】：今日工程机械(JinRiGongChengJiXie)
【国际标准刊号】：1671-9018        【国内统一刊号】：11-4814
【作者单位】：成都神钢建设机械有限公司副总经理(ChengDuShenGangJianSheJiXieYouXianGongSiFuZongJingLi)
【分类号】：F274 G633.6      【页码】：-74-76      【出版年】：2005.12
        在营销实践中，向顾客推销设备的观念早已被“提供问题解决方案”的理念所取代，然而推销设备的做法仍然很盛行。行业普遍的现象是制造商能制造什么就制造什么、代理商有什么就销售什么．能捕捉顾客潜在需求的制造商毕竟还是少数。

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