“顾客满意程度”的测量与监控苏南乡镇企业论文
【题名】：“顾客满意程度”的测量与监控苏南乡镇企业论文(“GuKeManYiChengDu”DeCeLiangYuJianKongSuNanXiangZhenQiYeLunWen) 【关键词】：顾客满意程度 ISO9000 质量管理 测量方法 监控机制 【keywords】：GuKeManYiChengDu ISO9000 ZhiLiangGuanLi CeLiangFangFa JianKongJiZhi 【作者】：杜惠祥      【来源】： 知识词典 【期刊名称】：苏南乡镇企业(SuNanXiangZhenQiYe) 【国际标准刊号】：1004-888X        【国内统一刊号】：32-1369 【作者单位】：扬州大学商学院(YangZhouDaXueShangXueYuan) 【分类号】：F273.2      【页码】：-39-39      【出版年】：2001.12
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